Service 02Avis clients

Les avis, votre meilleur commercial.

Les avis sont le signal #1 de confiance pour vos futurs clients — et le 2e facteur de ranking local selon Google. On met en place un système complet pour en collecter plus, y répondre vite, et gérer les crises.

Avant
12
avis en moyenne
  • Aucune relance
  • Réponses aléatoires
  • Avis négatifs ignorés
  • Pas de process
3 mois
Après
80+
avis en 3 mois
  • QR code + lien direct
  • Relance en pilote auto
  • Réponses sous 24h
  • Alertes temps réel
Démo

Regardez les avis tomber.

Voici à quoi ressemble votre flux d'avis une fois le système de collecte activé — simulation accélérée.

Nouvel avis reçu
M
Marie L.· il y a 2 min

«Service impeccable, conseils personnalisés. Je recommande à 100%.»

Délai moyen de réponse · 47 secondes
Système

Six rouages
qui tournent tout seuls.

On installe le dispositif, on forme votre équipe en 45 minutes, et la machine tourne — sans que vous ayez à harceler vos clients.

01

QR code personnalisé

Imprimé sur vos comptoirs, menus, ou emballages — un scan suffit pour laisser un avis.

02

Lien direct avis

URL courte à partager par SMS ou email qui ouvre directement le formulaire d'avis Google.

03

Relance automatique

Séquence de relance automatisée après chaque passage ou achat (email ou SMS, selon votre outil).

04

Réponses sous 24h

On répond à tous vos avis (positifs et négatifs) dans un délai de 24h ouvrées, dans votre ton.

05

Alertes avis négatifs

Notification immédiate dès qu'un avis négatif apparaît, pour réagir avant que ça se propage.

06

Rapport mensuel

Évolution de votre note, nombre d'avis, mots-clés détectés — tout dans un rapport clair.

Impact mesuré
4.5

La note charnière qui change tout sur Google Local.

Une fiche à 4.5 ★ et 100+ avis écrase une concurrence à 3.8 — même plus proche géographiquement. Google intègre la note et le volume dans son algorithme de ranking local.

Source — Étude BrightLocal 2024
Inclus dans

Deux niveaux d'intervention

QR code + lien
Stratégie de base — Pack Starter
890€
Gestion complète
Réponses, alertes, rapport — Pack Pro
349€
/ mois
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Prêt à démarrer

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